Консультацию по поводу замены устаревшего или установки нового газового оборудования можно получить из своего Личного кабинета на сайте 104ua, при обращении в 104ua Клиентское пространство, или по телефону контакт-центра 067 01 13 104, (057) 766-21-04.

Для заказа работ по замене или установке газового оборудования, вам необходимо обратиться с заявлением в 104ua Клиентское пространство. Адреса 104ua Клиентского пространства приведены в разделе "Контакты наших служб".

О том, как установить газовый счетчик читайте здесь.

• Заявление;

• Опросный лист;
• Документ, подтверждающий право собственности или пользования на объект (помещение) газоснабжения (договор купли-продажи, договор дарения, договор аренды, решение суда, право на наследство и др.). Если владельцев несколько, нужно предоставить удостоверяющие документы всех лиц, а также их письменные согласия на выполнение работ;
• Документ, удостоверяющий личность потребителя (для граждан Украины - паспорт гражданина Украины или временное удостоверение гражданина Украины (для лиц , которые недавно получили гражданство Украины), для иностранцев и лиц без гражданства - национальный паспорт или документ, его заменяющий);
• Идентификационный код;
• Технический паспорт БТИ на здание;
• Копии паспортов и сертификатов на устанавливаемое газовое оборудование (газовая плита, газовый отопительный прибор, газовый проточный водонагреватель, газовый конвектор), газовый счетчик, сигнализатор микроконцентрации угарного и природного газа (в случае установки газового оборудования с отводом продуктов сгорания в дымоход)

Подобрать и заказать новое газовое оборудование можно у персонального менеджера 104ua Клиентское пространство.

• Акт пригодности к эксплуатации дымовых и вентиляционных каналов, предоставленный специализированной организацией (акт ДВК).

Первичная установка, установка дополнительного оборудования или перенос оборудования происходит в такой последовательности:

 1. Получение технических условий для проектирования

Для получения технических условий Вам необходимо обратиться в 104ua Клиентское пространство, которое Вас обслуживает.

 Контакты и адреса пространства вы найдете в разделе "Контакты наших служб".

 Не требуют разработки ТУ случаи, когда замена газового оборудования осуществляется без изменения функционального назначения, мощности и системы дымоудаления. В этом случае замена оборудования оформляется эскизом. В других случаях - с оформлением исполнительно-технической документации.

2. Заказ и согласование проекта

Для разработки проектной документации необходимо заключить договор (дополнительное соглашение). В течение 10 - 15 рабочих дней с даты оплаты проектных работ проектировщик выезжает на место проведения работ, выполняет все необходимые замеры. Проект выполняется в сроки, указанные в договоре.

После этого происходит согласование проекта.

3. Строительно-монтажные работы

На основании проекта и расчета стоимости работ необходимо заключить договор (дополнительное соглашение) на выполнение строительно-монтажных работ, оплатить счет, после чего Оператор ГРМ выполнит строительно-монтажные работы в сроки, указанные в договоре.

 4. Оформление приема в эксплуатацию объекта системы газоснабжения

После завершения установки / переноса газового оборудования, заключается договор на техническое обслуживание газового оборудования. Владельцы, управляющие или арендаторы жилья обязаны заключить договор на техническое обслуживание газовых приборов с любой организацией, имеющей разрешение Государственной службы Украины по вопросам труда на проведение таких работ.

5. Пуск газа

Пуск газа осуществляется  специалистами службы внутридомового газового оборудования АО "Харьковгаз".

После обращения в 104ua Клиентское пространство, за каждым заказчиком услуги закрепляется его персональный менеджер. Этот менеджер будет сопровождать и оказывать необходимые консультации клиенту во время каждого этапа работ

Потребители, которые желают  установить или заменить газовое оборудование, должны помнить о следующем:

• при установке, замене, эксплуатации, техническом обслуживании и ремонте газового оборудования необходимо соблюдать требования Правил безопасности систем газоснабжения, правил пожарной безопасности;
• для правильного выбора оборудования обратитесь к персональному менеджеру 104ua Клиентского пространства. Адреса пространств (в соответствии с зоной обслуживания) можно найти в разделе "Контакты наших служб";

• при установке/ замене газового оборудования обязательным условием является получение вами акта пригодности к эксплуатации дымовых и вентиляционных каналов. Такие акты предоставляют специализированные организации, имеющие соответствующие лицензии и разрешения на выполнение данного вида работ;

• работы по монтажу и подключению газового оборудования должны выполняться организациями, имеющими действующие разрешения и лицензии на выполнение работ на объектах повышенной опасности;