В соответствии с Правилами безопасности систем газоснабжения при возникновении аварийной ситуации бригада САВР должна прибыть на аварийный объект в предельно короткий срок.
По заявкам аварийная служба выезжает к месту аварии не позднее чем через 5 минут после получения вызова и прибывает не позднее 40 минут.
Бригада САВР выезжает на специально оборудованной автомашине, которая укомплектована радиосвязью, проблесковыми маячками, инструментами и другими необходимыми техническими средствами.
В распоряжении служб аварийно-восстановительных работ ПАО «Харьковгаз» 38 автомобилей, среди которых 11 марки WV. Эти автомобили имеют высокую проходимость и ряд весомых преимуществ, дающих возможность в кратчайшие сроки прибыть по вызову и предупредить возникновение аварийной ситуации.
Все аварийные вызовы выполняются круглосуточно и бесплатно.
