Питання та відповіді / Харківгаз

Які документи необхідно надати в газове господарство для припинення нарахування за осіб (у разі відсутності лічильника газу), які тимчасово не проживають за місцем реєстрації?

Для зручності клієнтів в ПАТ "Харківгаз" відкрито більше 35 абонентних відділів ПАТ "Харківгаз"

Громадяни України, іноземці чи особи без громадянства, які перебувають в Україні на законних підставах, зобов’язані протягом 10 днів після прибуття до нового місця проживання зареєструвати місце проживання.

Реєстрація місця перебування здійснюється за заявою особи, яка зобов’язана подати її протягом 7 днів після прибуття в місце перебування. При реєстрації місця перебування особи інформація про неї повідомляється до органу реєстрації за місцем проживання особи.

Документ, що підтверджує місце проживання або тимчасового перебування фізичної особи крім паспорта може бути довідка про реєстрацію місця проживання або тимчасового перебування, яка видана органом виконавчої влади з питань реєстрації, довідка житлово-експлуатаційної організації, довідка правління житлово-будівельного кооперативу, довідка про фактичне місце перебування, яка видана уповноваженою особою готелю, санаторію, будинку відпочинку, лікувально-профілактичного чи лікувального закладу, тощо.

Для проведення перерахунку за послуги з газопостачання (при безперервній відсутності більше 30 діб) споживачу необхідно:

звернутися в абонентний відділ ПАТ «Харківгаз» за місцем проживання з заявою. Контакти служб ПАТ «Харківгаз» дивіться тут.
надати документ, що підтверджує відсутність споживача.

Зазначені документи надаються в газове господарство протягом місяця з дня закінчення відсутності клієнта. У разі порушення встановленого терміну, корегування по особовому рахунку не проводиться. Крім того, якщо відсутність споживача не є раптовою, він повинен повідомити ПАТ «Харківгаз» про свою відсутність заявою.

Закон України «Про свободу пересування та вільний вибір місця проживання в Україні» від 11.12.2003р. № 1382-IV.

Постанова КМУ від 9 грудня 1999 р. № 2246 «Про затвердження Правил надання населенню послуг з газопостачання».

Чи необхідно споживачу укладати договір з ПАТ «Харківгаз» для отримання послуг з постачання природного газу?

Згідно умов договору підприємство забезпечує безкоштовне планове обслуговування та дрібний ремонт газового обладнання споживачів ПАТ "Харківгаз"

Згідно Правил надання населенню послуг з газопостачання, поставка газу споживачу здійснюється на підставі договору, що укладається між ним та газопостачальним підприємством.

Умовами договору передбачаються права і обов’язки постачальника газу і власника домоволодіння, умови та терміни оплати за газ, послуги, які надаються споживачеві на безоплатній основі.

Для укладання договору споживачу необхідно звернутись в абонентні відділи ПАТ «Харківгаз» за місцем проживання та надати копії наступних документів:

документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України – паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України); для іноземців та осіб без громадянства – національний паспорт або документ, що його замінює);
технічний паспорт на будівлю;
документ, що підтверджує право власності на квартиру, приватний будинок або користування ним;
довідку про склад сім’ї споживача.

Контакти служб ПАТ «Харківгаз» в розділі «Наші служби».

Які документи необхідно подати в газове господарство для переоформлення особового рахунку при зміні власника квартири (будинку)?

Для переоформлення особового рахунку споживачам необхідно звернутись в абонентні відділи ПАТ "Харківгаз" ПАТ "Харківгаз"

документ, що підтверджує право власності на квартиру, приватний будинок або користування ними (договір купівлі-продажу, договір дарування, договір оренди, договір відчуження), тобто документ, що засвідчує право переходу власності або право користування власністю;
довідку про склад сім'ї або будинкову книгу;
документ, що засвідчує особу (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України для осіб, які недавно отримали громадянство України), для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює;
технічний паспорт на домоволодіння;
ідентифікаційний код.

У разі, якщо у квартирі/будинку декілька власників, необхідна письмова згода від інших власників на ім’я одного із співвласників та ксерокопії їх паспортів.

Чи впливає відсутність централізованого гарячого водопостачання на нарахування за послуги газопостачання у разі відсутності лічильника газу?

Більше 350 тис. споживачів сплачують за природний газ по показанням лічильника газу ПАТ "Харківгаз"

При наявності газової плити та централізованого гарячого водопостачання норма споживання природного газу складає 9,8 куб. метрів на 1 людину в місяць. У разі відсутності централізованого гарячого водопостачання норма споживання природного газу на 1 людину складає 18,3 куб. метрів в місяць. При цьому Ви не сплачує за послуги централізованого гарячого водопостачання.

Якщо в період відсутності централізованого гарячого водопостачання для підігріву води Ви використовуєте не газ, а електричну енергію (користуєтесь електричним водонагрівачем) то норма споживання природного газу на 1 людину не змінюється, і становить 18,3 куб. метрів в місяць. Таким чином, забезпечити оплату за фактично спожитий газ можливо лише за умови встановлення лічильника газу.

Постанова КМУ від 08 .06.1996 р. N 619 «Про затвердження норм споживання природного газу населенням у разі відсутності газових лічильників» зі змінами і доповненнями.