Первинне встановлення, встановлення додаткового обладнання або перенос обладнання відбувається за такою послідовністю:
- Отримання технічних умов для проектування
Для отримання технічних умов Вам необхідно звернутися до 104ua Клієнтського простору, яке Вас обслуговує.
Контакти та адреси простору ви знайдете у розділі "Контакти наших служб".
Не вимагають розробки ТУ випадки, коли заміна газового обладнання здійснюється без зміни функціонального призначення, потужності та системи димовідведення. У цьому разі заміна обладнання оформлюється ескізом. В інших випадках - з оформленням виконавчо-технічної документації.
- Замовлення і погодження проекту
Для розробки проектної документації необхідно укласти договір (додаткову угоду). Протягом 10 - 15 робочих днів з дати оплати проектних робіт проектувальник виїжджає на місце проведення робіт, виконує всі необхідні заміри. Проект виконується у строки, зазначені у договорі.
Після цього відбувається узгодження проекту.
- Будівельно-монтажні роботи
На підставі проекту та розрахунку вартості робіт необхідно укласти договір (додаткову угоду) на виконання будівельно-монтажних робіт, сплатити рахунок, після чого Оператор ГРМ виконає будівельно-монтажні роботи у строки, зазначені в договорі.
- Оформлення прийому в експлуатацію об’єкта системи газопостачання
Після завершення встановлення/переносу газового обладнання укладається договір на технічне обслуговування газового обладнання. Власники, управителі або орендарі житла зобов'язані укласти договір на технічне обслуговування газових приладів з будь-якою організацією, яка має дозвіл Державної служби України з питань праці на проведення таких робіт.
- Пуск газу
Пуск газу відбувається спеціалістами служби внутрішньобудинкового газового обладнання АТ "Харківгаз".
Після звернення в 104ua Клієнтський простір за кожним замовником послуги закріплюється його персональний менеджер. Цей менеджер супроводжуватиме та надаватиме необхідні консультації клієнту під час кожного етапу робіт.