Безкоштовне встановлення лічильників газу ПАТ «Харківгаз» проводить за встановленим графіком: у певний період лічильники встановлюються споживачам з певними видами газового обладнання.

Відповідно до Закону України "Про забезпечення комерційного обліку природного газу", лічильниками газу повинні бути облаштовані домоволодіння користувачів послуг з газопостачання в такі терміни:

• в разі використання газу для приготування їжі та підігріву води - до 1 січня 2016 року;
• в разі використання газу для приготування їжі - до 1 січня 2023 року.

Якщо в зазначені терміни споживач не погодиться на установку безкоштовного лічильника, згідно Закону України «Про забезпечення комерційного обліку природного газу» від 16.06.2011 р № 3533 - VI, постачання природного газу йому повинно бути припинено.

Якщо наш клієнт бажає прискорити законодавчі терміни встановлення лічильника і готовий зробити це за власні кошти, споживач має право обрати спеціалізовану організацію в тому числі ПАТ "Харківгаз", що виконає роботи з встановлення приладу обліку, . 

У випадку безкоштовного встановлення лічильника газу, Ви будете заздалегідь попереджені про дату виконання робіт. Після виконання монтажних робіт та прийняття лічильника в експлуатацію, зі споживачем підписується додаткова угода на збереження лічильника газу та пломб на ньому.

Необхідно забезпечити доступ до газової труби. Якщо лічильник встановлюється в квартирі: відсунути меблі, зняти навісні полиці-прибрати все, що може перешкоджати проведенню монтажних робіт.

Споживач приймаючи роботи - підписує акт прийому в експлуатацію лічильника газу.

Якщо лічильник встановлений безкоштовно, він залишається на балансі газового господарства, а споживач відповідає за його збереження. У цьому випадку із споживачем підписується додаткова угода на збереження лічильника газу та пломб на ньому.

Якщо споживач встановлює лічильник за свій рахунок, то власником приладу буде сам споживач, який несе відповідальність як за лічильник, так і за пломбу на ньому.

Відповідальність за збереження та безпечне користування газовими приладами покладається на споживачів природного газу і власників житла.
Споживач несе відповідальність за пошкодження лічильника газу, пломб на ньому, порушення цілісності або пошкодження повірочного тавра, а також дії, які призводять до заниження показань лічильника.